§ 1
Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych
za pośrednictwem Serwisu internetowego www.sercem-szyte.pl (zwanego dalej: „Serwisem
Internetowym”). - Administratorem danych jest DAWIDA ZAMOJSKIEGO prowadzącego jednoosobową
działalność gospodarczą pod firmą „DaMax” P.P.H.U. Dawid Zamojski, wpisaną do Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra
właściwego ds. gospodarki, NIP: 5040078620, REGON: 389181193. - Dane osobowe zbierane przez DAWIDA ZAMOJSKIEGO prowadząca jednoosobową
działalność gospodarczą pod firmą „DaMax” P.P.H.U. Dawid Zamojski, za pośrednictwem
Serwisu www.sercem-szyte.pl zwanymym dalej: SercemSzyte, przetwarzane są zgodnie
z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016
r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne
rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO. - SercemSzyte dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Użytkowników
odwiedzających Serwis Internetowy.
§ 2
Rodzaj i cele przetwarzanych danych - SercemSzyte zbiera informacje dotyczące osób fizycznych prowadzących we własnym
imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby
prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje
zdolność prawną, zwani dalej łącznie jako Użytkownicy. - Dane osobowe Użytkowników zbierane są w przypadku:
a) rejestracji konta w Serwisie Internetowym w celu utworzenia indywidualnego konta
i zarządzania tym kontem. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy
o świadczenie usługi Konta,
b) składania zamówienia w Serwisie Internetowym, w celu wykonania umowy. Podstawa
prawna: niezbędność do wykonania umowy, której przedmiotem jest świadczenie usługi. - W przypadku rejestracji konta w Serwisie Internetowym Użytkownik podaje:
a) adres e-mail,
b) dane adresowe,
c) imię i nazwisko,
d) numer telefonu. - W przypadku Przedsiębiorców powyższy zakres danych jest dodatkowo poszerzony
o firmę Przedsiębiorcy i numer NIP. - Podczas rejestracji konta w Serwisie Internetowym Użytkownik samodzielnie ustala
indywidualne hasło dostępu do swojego konta. Użytkownik może zmienić hasło w
późniejszym czasie. - W przypadku składania zamówienia w Serwisie Internetowym, Użytkownik podaje
następujące dane:
a) adres e-mail
b) dane adresowe
c) imię i nazwisko
d) numer telefonu. - W przypadku Przedsiębiorców, powyższy zakres danych jest dodatkowo poszerzony
o firmę Przedsiębiorcy i numer NIP. - Przekazanie danych osobowych do SercemSzyte jest dobrowolne,
w związku z zawieranymi umowami sprzedaży, czy też świadczenia usług za pośrednictwem
Strony Internetowej Serwisu, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych
w formularzach danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie
Konta Użytkownika, zaś w przypadku składania zamówienia bez Rejestracji Konta
Użytkownika uniemożliwi złożenie i realizację zamówienia Użytkownika. - Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
a) Prowadzenie rozmów typu chat online,
b) Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów,
c) Realizacja zamówionych usług,
d) Prowadzenie newslettera.
§ 3
Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Administratora - Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie
transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone
na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane
jedynie na docelowym serwerze. - Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że
jedynie posiadający Operator klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione
na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera. - Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca
działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie
współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników. - Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
- W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
- Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego
oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych
osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów
programistycznych.
§ 4
Udostępnianie lub powierzanie danych - Dane osobowe Użytkownika przekazywane są dostawcom usług, z których korzysta
SercemSzyte przy prowadzeniu Serwisu Internetowego. Dostawcy usług, którym
przekazywane są dane osobowe, w zależności od uzgodnień umownych i okoliczności,
albo podlegają poleceniom SercemSzyte co do celów i sposobów przetwarzania tych
danych (podmioty przetwarzające) albo samodzielnie określają cele i sposoby ich
przetwarzania (administratorzy).
a) Podmioty przetwarzające. SercemSzyte korzysta z dostawców, którzy
przetwarzają dane osobowe wyłącznie na polecenie SercemSzyte. Należą do nich
m.in. dostawcy świadczący usługę hostingu, usługi księgowe, dostarczający
systemy do marketingu, systemy do analizy ruchu w Serwisie Internetowym,
systemy do analizy skuteczności kampanii marketingowych;
b) Administratorzy. SercemSzyte korzysta z dostawców, którzy nie działają
wyłącznie na polecenie i sami ustalają cele i sposoby wykorzystania danych
osobowych Użytkowników. Świadczą oni usługi płatności elektronicznych oraz
usługi bankowe. - Dane osobowe Użytkowników przechowywane są:
a) w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest SercemSzyte
wówczas dane osobowe Użytkownika przetwarzane są przez SercemSzyte tak
długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu
odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić
SercemSzyte i jakie mogą być podnoszone wobec niego. Jeżeli przepis szczególny
nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń
o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności
gospodarczej – trzy lata.
b) W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, wówczas
dane osobowe Użytkownika przetwarzane są przez SercemSzyte tak długo, jak jest
to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający
okresowi przedawnienia roszczeń. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej,
termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz
roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata. - W przypadku skierowania żądania SercemSzyte udostępnia dane osobowe
uprawnionym organom państwowym, w szczególności jednostkom organizacyjnym
Prokuratury, Policji, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu
Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
§ 5
Prawa osób, których dane dotyczą - Prawo do cofnięcia zgody:
a) Użytkownik ma prawo do cofnięcia każdej zgody, jakiej udzielił SercemSzyte.
b) Cofnięcie zgody ma skutek od momentu wycofania zgody.
c) Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez SercemSzyte zgodnie
z prawem przed jej cofnięciem.
d) Cofnięcie zgody nie pociąga za sobą dla Użytkownika żadnych negatywnych
konsekwencji, może jednak uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub funkcjonalności,
które zgodnie z prawem SercemSzyte może świadczyć jedynie za zgodą. - Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych:
a) Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego
szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli
SercemSzyte przetwarza jego dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes, prowadzenie
statystyki korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu Internetowego oraz
ułatwienie korzystania z Serwisu Internetowego, a także badanie satysfakcji.
b) Rezygnacja w formie wiadomości e-mail z otrzymywania komunikatów marketingowych
dotyczących produktów lub usług będzie oznaczać sprzeciw Użytkownika na przetwarzanie
jego danych osobowych, w tym profilowania w tych celach.
c) Jeżeli sprzeciw Użytkownika okaże się zasadny i SercemSzyte nie będzie miał innej podstawy
prawnej do przetwarzania danych osobowych, dane osobowe Użytkownika zostaną usunięte,
wobec przetwarzania których Użytkownik wniósł sprzeciw. - Prawo do usunięcia danych:
a) Użytkownik ma prawo do żądania usunięcia wszystkich lub niektórych danych
osobowych.
b) Użytkownik ma prawo żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli:
- dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub
w których były przetwarzane, - wycofał określoną zgodę w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane
w oparciu o jego zgodę, - wniósł sprzeciw wobec wykorzystywania jego danych w celach marketingowych,
- dane osobowe przetwarzane są niezgodnie z prawem,
- dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku
prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie Państwa członkowskiego.
c) Pomimo żądania usunięcia danych osobowych, w związku z wniesieniem sprzeciwu lub
wycofaniem zgody, SercemSzyte może zachować pewne dane osobowe w zakresie,
w jakim przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
jak również do wywiązania się z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na
mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego. Dotyczy to w szczególności
danych osobowych obejmujących: imię, nazwisko, adres e-mail, które to dane
zachowywane są dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych
z korzystaniem z usług Serwisu SercemSzyte, czy też dodatkowo adresu
zamieszkania/adresu korespondencyjnego, numeru zamówienia, które to dane
zachowywane są dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych
z zawartymi umowami sprzedaży lub świadczeniem usług.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych:
a) Użytkownik ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych.
Zgłoszenie żądania, do czasu jego rozpatrzenia uniemożliwia korzystanie z określonych
funkcjonalności lub usług, z których korzystanie będzie się wiązało z przetwarzaniem danych
objętych żądaniem. SercemSzyte nie będzie też wysyłał żadnych komunikatów, w tym
marketingowych.
b) Użytkownik ma prawo do żądania ograniczenia wykorzystania danych osobowych
w następujących przypadkach:
- gdy kwestionuje prawidłowość swoich danych osobowych – wówczas SercemSzyte
ogranicza ich wykorzystanie na czas potrzebny do sprawdzenia prawidłowości danych, nie
dłużej jednak niż na 7 dni, - gdy przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych
Użytkownik zażąda ograniczenia ich wykorzystania, - gdy dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub
wykorzystywane, ale są one potrzebne Użytkownikowi w celu ustalenia,
dochodzenia lub obrony roszczeń, - gdy wniósł sprzeciw wobec wykorzystania jego danych – wówczas ograniczenie
następuje na czas potrzebny do rozważenia, czy – ze względu na szczególną
sytuację – ochrona interesów, praw i wolności Użytkownika przeważa nad
interesami, które realizuje Administrator, przetwarzając dane osobowe Użytkownika.
- Prawo dostępu do danych:
a) Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza
dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, Użytkownik ma prawo:
- uzyskać dostęp do swoich danych osobowych,
- uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych
danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych,
planowanym okresie przechowywania danych Użytkownika albo o kryteriach
ustalania tego okresu (gdy określenie planowanego okresu przetwarzania
danych nie jest możliwe), o prawach przysługujących Użytkownikowi na mocy
RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych
danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu
oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych
danych poza Unię Europejską.
- Prawo do sprostowania danych:
a) Użytkownik ma prawo do żądania od Administratora niezwłocznego
sprostowania dotyczących jego danych osobowych, które są nieprawidłowe.
Z uwzględnieniem celów przetwarzania, Użytkownik, którego dane dotyczą ma
prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym przez
przedstawienie dodatkowego oświadczenia, kierując prośbę na adres poczty
elektronicznej. - Prawo do przenoszenia danych:
a) Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył
Administratorowi, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie,
administratora danych osobowych. Użytkownik ma również prawo żądać, by dane
osobowe zostały przesłane przez Administratora bezpośrednio takiemu
administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. - W sytuacji wystąpienia przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym
z powyższych praw, SercemSzyte spełnia żądanie albo odmawia jego spełnienia
niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak
SercemSzyte nie będzie mógł spełnić żądania w ciągu miesiąca, spełni je w ciągu
kolejnych dwóch miesięcy informując Użytkownika uprzednio w terminie miesiąca od
otrzymania żądania – o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach. - Użytkownik może zgłaszać do Administratora skargi, zapytania i wnioski
dotyczące przetwarzania jego danych osobowych oraz realizacji przysługujących
mu uprawnień. - Użytkownik ma prawo żądać od Serwisu SercemSzyte przekazania kopii
standardowych
klauzul umownych kierując zapytanie. - Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony
Danych Osobowych w zakresie naruszenia jego praw do ochrony danych osobowych
lub innych praw przyznanych na mocy RODO.
§ 6
Dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe
innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub
do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to następujących
grup odbiorców:
a) Kurierzy,
b) Firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
c) Kancelarie prawne i windykatorzy,
d) Operatorzy płatności,
e) Upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu
realizacji działania strony.
§ 7
Zarządzanie bezpieczeństwem - SercemSzyte zapewnia Użytkownikom bezpieczne i szyfrowane połączenie
podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania się do Konta
Użytkownika w Serwisie. - SercemSzyte stosuje certyfikat SSL wystawiony przez jedną z czołowych
światowych firm w zakresie bezpieczeństwa i szyfrowania przesyłanych danych
przez sieć Internet. - W przypadku, gdy Użytkownik posiadający konto w Serwisie SercemSzyte utracił
w jakikolwiek sposób hasło dostępu, Serwis Internetowy umożliwia
wygenerowanie nowego hasła. SercemSzyte nie wysyła przypomnienia hasła.
Hasło jest przechowywane w formie zaszyfrowanej, w sposób uniemożliwiający
jego odczytanie. Celem wygenerowania nowego hasła należy podać adres e-mail
w formularzu dostępnym pod linkiem „Nie pamiętasz hasła”, podanym przy
formularzu logowania do konta w Serwisie Internetowym. Użytkownik na adres
poczty elektronicznej podany podczas rejestracji lub zapisany w ostatniej zmianie
profilu konta otrzyma wiadomość elektroniczną zawierającą przekierowanie do
dedykowanego formularza udostępnionego na Stronie Internetowej Serwisu, gdzie
Użytkownik będzie miał możliwość ustalenia nowego hasła. - SercemSzyte nie wysyła żadnej korespondencji, w tym korespondencji
elektronicznej z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła
dostępowego do konta Użytkownika.
§ 8
Istotne techniki marketingowe - Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics
(Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi
danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na
wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie
informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową
Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików
cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/ - Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie
przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać
złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia,
jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od
Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest
włączona obsługa plików cookie. - Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że
serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim
zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec
których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych
dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na
wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. - Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez
tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są
anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on
jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają
wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
§ 9
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez
DAWIDA ZAMOJSKIEGO prowadzącego jednoosobową działalność
gospodarczą pod
firmą “DaMax” P.P.H.U. Dawid Zamojski, w celach marketingu
bezpośredniego dotyczącego własnych produktów i usług. Dane w tym celu
przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie
ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (RODO).
